契約前のお客様の不安を消すためには

商品の良さが理解出来ても、

商談の終盤、ご契約で迷われるお客様っていますよね。

このような時、お客様の心理として次のような

思いが頭を占めています。

・本当に必要なのか?

・無くても良いのでは?

・買って損をするのではないか?

不安や迷いで契約に踏み切れない状態なのです。

このような状態の時には、

お客様の背中を押せる理由が必要となります。

そのために何が効果的かと言いますと、

他のお客様の声と体験談でこの商品があった場合の

効果やメリットをイメージさせることが非常に重要になります。

また、契約方法(クロージング)は簡単でなければいけません。

↓例

営業:「本日、お名前・ご住所・お電話番号の3点で1週間後にお届けします。」

お客様:「じゃあお願いします。」

とお客様からご契約頂ける確率が高くなりますよ。

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◼︎まとめ

お客様の背中を押すには他のお客様の声と体験談で、

商品があった場合のメリットをイメージさせる。

契約方法は簡単でなければいけない。

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