プレゼンしていてなかなか雰囲気が良くならないことや、

お客様がリアクションの薄い場合など、

何がフックとなり購入して頂けるのか苦しむケースがあります。

 

そんな場合はお客様からの質問が突破口となります。

「このサービスはどれくらい導入実績があるの?」

「カラーは何色揃えてる?」

「価格はいくら?」

 

どんな質問でもOKです。

どのような質問でも簡単に答えた後に、

なぜそのような質問をしたのか質問することでニーズが見えてくるからです。

 

「実績としては○社になります。

 例えば導入されるとしたらどのような実績を考慮されますか?

 社数ですか?それともどのような企業が導入されているか?

 といったネームバリューですか?」

 

ここまで質問攻めにはできないと思いますが。

 

コツとしてはお客様から質問が出たら、

「なぜお客様はこのような質問をしてくるのだろうか?」

という思考を持つことです。

 

 

◼︎まとめ

お客様からの質問が出たら

なぜそのような質問をしたのか質問することでニーズが見えてくる

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