お客様にストレスなく動いてもらうために心掛けることは

電話でキャンペーンのご案内を行いメール送付後、

後日検討状況を伺うお電話を行う場合に、

ちょっとした案内ひとつでメールの開封率や

反響率に違いが出てきたりします。

 

例えば、

⑴先日●月●日にメールを弊社からお送りさせて頂いておりますが

ご覧頂けましたでしょうか?

 

⑵先日●月●日に●●という件名のメールを弊社からお送りさせて

頂いておりますがご覧頂けましたでしょうか?

 

ささいな違いではありますが⑵は件名の指定まで行っています。

件名まで伝えることでかなりの確率で探して頂き閲覧してくれるでしょう。

◼︎まとめ

お客様がストレスなく動いてくれるよう案内を行う