営業活動でうまくいかない時、
人はどうしてもうまくいかない原因を探りがちです。
例えば宅配サービスの営業の場合、
「近くのスーパーで買い物しているし不便を感じていない」
と言われた時に不便を感じていないから取れない。
と思いスゴスゴと諦めたら高い成果は得られません。
例えば、
・お子様の体調が悪い時など、どうしてもお買い物に行けない時に届けちゃいますよ
・お米やミネラルウォーターなどの重い物も届けちゃいますよ
という風に、
お客様が利用する目的を作り出すことで、
メリットを感じご契約を頂けるようになるのです。
◼︎まとめ
お客様が利用しない原因を聞くだけで終わらず、
お客様が利用する目的を考えてプレゼンを組み立てよう
